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¿Cómo hacer que tus clientes regresen?

Conseguir un cliente nuevo cuesta hasta 5 veces más que hacer volver a uno que ya te conoce. La respuesta no es más publicidad — es un motivo para volver y un recordatorio a tiempo.

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La fórmula: puntos + recordatorio + premio

Cada venta suma puntos con el número de teléfono del cliente. Cuando alguien deja de venir, Comeleal lo detecta y le manda un recordatorio automático — y a los que dejaron su WhatsApp, tú les escribes en un toque con un mensaje que la IA te redacta. El premio le da la razón para volver hoy y no “algún día”.

Así funciona

1

Captura el número en cada cobro

“¿Tu número para tus puntos?” — 5 segundos al cobrar. Ese número es su tarjeta de lealtad y tu canal directo con él.

2

La IA detecta quién se está enfriando

Comeleal vigila quién no ha regresado en 14 días y trabaja solo: notificaciones automáticas a usuarios de la app y avisos para que tú escribas a los de WhatsApp.

3

El premio cierra el círculo

Recompensas ligadas a tus platillos (ej. pizza gratis a los 50 puntos). El cliente ve cuánto le falta — y esa cuenta pendiente lo trae de vuelta.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mis clientes no regresan?

Rara vez es por mala comida — es porque no existe un motivo concreto ni un recordatorio. Entre tantas opciones, el negocio que premia la lealtad y aparece en el momento correcto es el que gana la siguiente visita.

¿Sirven los programas de puntos en negocios pequeños?

Sí — funcionan mejor que en cadenas, porque se combinan con el trato personal. La clave es que sea fácil: sin tarjetas de cartón que se pierden, sin apps obligatorias. El número de teléfono basta.

¿Qué es un cliente “en riesgo”?

Alguien que te visitaba y lleva 14 días o más sin volver. Es el momento exacto de actuar: todavía te recuerda, pero está probando otras opciones. Comeleal te los señala automáticamente.

¿Cuánto cuesta el programa de lealtad de Comeleal?

Empezar es gratis, sin mensualidad: menú QR, pedidos por WhatsApp y puntos incluidos. Solo pagamos nosotros cuando cobras digital (3%); en efectivo, 0%.