Eliminación de Cuenta Comeleal

Puedes solicitarnos la eliminación de tu cuenta de Comeleal y de todos los datos personales asociados a ella. A continuación te explicamos cómo enviar tu solicitud y qué esperar del proceso.

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Envía un correo electrónico desde la dirección de correo que utilizas en Comeleal. Si ya no tienes acceso a ella, infórmalo detalladamente en tu mensaje para que podamos asistirte.

Qué incluir en tu correo electrónico

• La dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Comeleal.
• Una declaración clara indicando que deseas dar de baja tu cuenta (por ejemplo: "Solicito la eliminación de mi cuenta de Comeleal y de mis datos personales").

Proporcionar estos datos nos permite verificar y procesar tu solicitud de manera ágil y oportuna.

Qué datos serán eliminados

Una vez confirmada tu identidad, procederemos a borrar o anonimizar la información personal vinculada a tu cuenta, incluyendo por ejemplo:

• Tu perfil de usuario e información de registro en la aplicación.
• Historial de actividad y preferencias de usuario guardadas.

Los datos exactos dependen del uso que le hayas dado a Comeleal; eliminaremos todo aquello que te identifique directamente como usuario, salvo las excepciones legales detalladas a continuación.

Datos que podríamos retener

Ciertos datos podrían conservarse cuando la legislación aplicable lo exija, o bien cuando exista un interés legítimo como la prevención de fraudes, seguridad o el cumplimiento de obligaciones legales. En estos casos, la información se limitará estrictamente a dicho propósito y se guardará únicamente durante el tiempo requerido por la ley.

Plazo de eliminación

Nuestro compromiso es completar la baja de tu cuenta en un plazo máximo de 7 días a partir de que verifiquemos tu identidad. Te contactaremos por correo en caso de requerir información adicional de seguridad.