Privacy Notice

Last updated: October 9, 2026

This notice explains what data Comeleal (the app, comeleal.com and each restaurant's digital menu) uses, why, who it is shared with, and how to access, correct, delete or stop sharing it, under Mexico's Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties. The Spanish version prevails.

1. Who is responsible

[FULL NAME OR LEGAL ENTITY], [ADDRESS], Chihuahua, Mexico, operates Comeleal. Contact: comeleal@gmail.com. The restaurant you buy from also uses your order data to serve and contact you.

2. Data we use

Your mobile number (your account; points work in every Comeleal place, even without the app).
Account data: name, photo, username, and email or birthday if you provide them.
Orders and visits: what, where, when, amount and payment method; your points, rewards and medals.
Location, only with permission, to show nearby places. We do not store your route.
App usage counts (not tied to your name) and content you choose to post or share with friends.

No sensitive data. Card numbers are handled by Mercado Pago, not us.

3. Why

Primary: send your order to the restaurant, add points and rewards, show your history and nearby places, remember your usual order, and prevent fraud. Secondary (you can refuse): app notifications, the restaurant's WhatsApp invitations to come back, and usage counts to improve the app. Email comeleal@gmail.com to opt out.

4. Friends

Friends see your name, photo and the medals you choose to show. Sharing where you go is OFF by default; if you turn it on, friends see the place, never amounts. You can remove, block or report anyone. We never read your phone contacts.

5. Artificial intelligence

We use Google Gemini to help restaurants read menu photos, suggest rewards and draft messages the owner reviews before sending. AI does not decide for you or send messages on its own.

6. Sharing

With the restaurant you buy from; with service providers (Google Firebase/Cloud, Mercado Pago, Google Analytics, Vercel) only to provide their service; and with authorities when the law requires. We do not sell your data.

7. Your rights (ARCO)

You can request access, correction, deletion or objection, and withdraw consent, by emailing comeleal@gmail.com. We reply within 20 business days. You can also delete your account in Settings.

8. Cookies

The website uses cookies for sign-in and general visit counts. You can block or delete them in your browser.

9. Retention

While you have an account or while the restaurant needs its sales record. If you delete your account, we remove your personal data; restaurant sales records are kept without your name where the law requires.

10. Changes

Important changes will be announced in the app or on this page with a new date.

For help with the app, visit our Support page.

Aviso de Privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Este aviso explica qué datos tuyos usa Comeleal (la app, comeleal.com y el menú digital de cada restaurante), para qué, con quién se comparten y cómo puedes pedir verlos, corregirlos, borrarlos o dejar de compartirlos. Lo hacemos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Quién es responsable de tus datos

[NOMBRE COMPLETO DEL RESPONSABLE O RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO], Chihuahua, México, que opera Comeleal. Contacto para todo lo de este aviso: comeleal@gmail.com.

Cuando compras en un restaurante que usa Comeleal, ese restaurante también usa tus datos de pedido (por ejemplo, tu nombre y tu número para entregarte y avisarte). Cada restaurante es responsable de cómo te contacta.

2. Qué datos usamos

Tu número de celular. Es tu cuenta: con él juntas puntos en todos los lugares de Comeleal, aunque no bajes la app.
Datos de cuenta: nombre, foto, nombre de usuario, correo (si lo das), fecha de cumpleaños (si la das).
Tus pedidos y visitas: qué pediste, dónde, cuándo, cuánto pagaste y cómo (efectivo, tarjeta con Mercado Pago o pago al recoger), tus puntos, premios y medallas.
Ubicación (solo si das permiso): para enseñarte lugares cerca y tu zona. No guardamos tu recorrido.
Uso de la app: qué secciones ves y tocas, para saber qué funciona y ordenar lo que te enseñamos. Se guardan como conteos, no con tu nombre.
Lo que tú publicas: calificaciones, fotos y lo que decidas compartir con tus amigos.

No pedimos datos sensibles (salud, religión, origen, etc.). No guardamos los números de tu tarjeta: los maneja Mercado Pago.

3. Para qué los usamos

Para lo que necesitas (finalidades principales):

Mandar tu pedido al restaurante y que te lo entreguen o lo recojas.
Sumar tus puntos, darte tus premios y tus medallas.
Enseñarte tu historial, tus lugares y lo que se pide cerca de ti.
Recordar lo que sueles pedir para ponértelo a la mano ("lo de siempre").
Seguridad: evitar trampas con puntos, pedidos o pagos.

Extras que puedes rechazar (finalidades secundarias):

Avisos de la app sobre premios o lugares cerca (los apagas en tu teléfono o en Ajustes).
Mensajes del restaurante para invitarte de regreso (te escribe el dueño por WhatsApp; puedes pedirle que no lo haga o pedírnoslo a nosotros).
Mejorar la app con conteos de uso.

Si no quieres alguna de estas, escríbenos a comeleal@gmail.com y la quitamos. Seguir usando lo principal no depende de esto.

4. Amigos y lo que compartes

Si agregas amigos en Comeleal, ellos ven tu nombre, tu foto y las medallas que tú elijas enseñar. Que vean a dónde vas está apagado de entrada: solo si lo prendes, tus amigos ven el lugar (nunca cuánto gastaste). Lo apagas cuando quieras. Puedes quitar, bloquear o reportar a cualquier persona. Nunca leemos los contactos de tu teléfono.

5. Inteligencia artificial

Usamos herramientas de inteligencia artificial (Google Gemini) para ayudar a los restaurantes: leer la foto de un menú, sugerir premios y escribir borradores de mensajes que el dueño revisa antes de mandar. La IA no decide nada por ti y no manda mensajes sola.

6. Con quién se comparten

El restaurante donde compras: tu nombre, número y pedido, para atenderte.
Google Firebase y Google Cloud (donde se guardan los datos), Mercado Pago (pagos con tarjeta), Google Analytics (conteos de uso de la web) y Vercel (donde vive la web). Solo usan los datos para darnos su servicio.
Autoridades, solo si la ley lo exige.

No vendemos tus datos.

7. Tus derechos (ARCO) y cómo dejar de compartir

Puedes pedir ver tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a algún uso, y también retirar tu permiso. Escribe a comeleal@gmail.com desde tu cuenta o con tu número, di qué quieres, y te contestamos en un máximo de 20 días hábiles. También puedes borrar tu cuenta desde Ajustes en la app.

8. Cookies y tecnologías parecidas

La web usa cookies para que inicies sesión y para contar visitas de forma general. Puedes borrarlas o bloquearlas en tu navegador.

9. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta o mientras el restaurante necesite el registro de su venta. Si borras tu cuenta, quitamos tus datos personales; los registros de ventas del restaurante se conservan sin tu nombre cuando la ley lo pide.

10. Cambios a este aviso

Si cambiamos algo importante, lo avisamos en la app o en esta página, con la fecha nueva arriba.

Para ayuda con la app, visita nuestra página de Soporte.